Sector: Glastuinbouw
Bij Van Vugt Kruiden werken mensen uit vijftien verschillende nationaliteiten samen. Dat vraagt om aandacht voor taal, cultuur en onderling begrip. Toch wil het familiebedrijf vooral één ding: dat iedereen met plezier werkt en zich gezien, gehoord en gewaardeerd voelt.
Hoe houd je persoonlijk contact als je bedrijf groeit en er zoveel verschillende nationaliteiten samenwerken? Van Vugt Kruiden laat zien dat dit vooral vraagt om dichtbij medewerkers te blijven.
Directie en HR zijn zichtbaar op de werkvloer en makkelijk aanspreekbaar. Teamleiders krijgen begeleiding. Nieuwe medewerkers krijgen een buddy die hun taal spreekt. En als iemand ergens mee zit, wordt gekeken naar wat die persoon nodig heeft.
Daarom is Van Vugt Kruiden genomineerd voor dit goede voorbeeld: bouwen aan een sociaal veilige werkplek door medewerkers elke dag te laten merken dat ze gezien, gehoord en gewaardeerd worden.
1. Zorg dat directie en HR zichtbaar zijn
Persoonlijke aandacht is bij Van Vugt Kruiden niet alleen een taak van HR. Ook directieleden lopen regelmatig over de werkvloer en gaan met medewerkers in gesprek.
Dat hoeft geen formeel gesprek te zijn. Juist tijdens het werk hoor en zie je vaak wat er speelt. Medewerkers kunnen daardoor makkelijk een vraag stellen of iets bespreekbaar maken. Ook als het over hun privésituatie gaat.
Dat contact helpt om problemen vroeg te signaleren. Bijvoorbeeld als iemand het werk fysiek zwaar vindt, moeite heeft met een rooster of ergens anders ondersteuning bij nodig heeft.
Wat kun je hiervan leren?
Laat contact met medewerkers niet alleen over aan HR. Zorg dat ook directie en leidinggevenden zichtbaar en aanspreekbaar zijn op de werkvloer.
2. Maak taal geen drempel
Niet iedereen bij Van Vugt Kruiden spreekt Nederlands. Toch hoeft taal goed contact niet in de weg te staan.
Nieuwe medewerkers krijgen vanaf hun eerste werkdag een buddy. Waar mogelijk is dat iemand die dezelfde taal spreekt. Die helpt tijdens de eerste weken met het werk, de veiligheidsregels en het wegwijs worden in het team.
Ook op andere momenten zoekt het bedrijf praktische oplossingen. Een collega kan vertalen, Google Translate kan helpen en werkinstructies zijn waar nodig in meerdere talen beschikbaar.
Zo voelen nieuwe medewerkers zich sneller op hun gemak en weten zij bij wie ze terechtkunnen.
Wat kun je hiervan leren?
Wacht niet tot iemand de taal volledig beheerst. Zoek praktische manieren om vanaf de eerste dag goed contact en duidelijke uitleg mogelijk te maken.
3. Kijk naar de persoon achter het werk
De drie G’s staan bij Van Vugt Kruiden centraal: Gezien, Gehoord en Gewaardeerd.
Dat betekent dat het bedrijf niet alleen kijkt naar wat iemand op het werk doet. Ook persoonlijke omstandigheden tellen mee. Als iemand fysieke klachten heeft, kan bijvoorbeeld tijdelijk ander werk of een aanpassing van de werkplek helpen. Soms denkt het bedrijf mee over werktijden, vervoer of een privésituatie.
Medewerkers krijgen ook ruimte om zich te ontwikkelen. Veel teamleiders zijn vanuit de eigen organisatie doorgegroeid. Daarbij kijkt Van Vugt Kruiden naar wat iemand wil en aankan.
Wat kun je hiervan leren?
Dezelfde oplossing past niet bij iedereen. Vraag wat iemand nodig heeft en zoek samen naar een manier waarop die persoon prettig en gezond kan blijven werken.
Met 320 medewerkers kan de directie niet ieder gesprek zelf voeren. Daarom spelen de teamleiders een belangrijke rol.
Eens per twee maanden bespreken teamleiders, management en directie samen situaties en vragen uit de praktijk. Teamleiders krijgen zo ondersteuning bij hun rol en weten dat de directie achter hen staat.
Ook medewerkers zelf worden aangemoedigd om mee te denken. Via een ideeënbus kunnen zij suggesties doen, eventueel anoniem. Zo ontstond bijvoorbeeld het idee om voor het werk samen zumba te doen.
Het belangrijkste is dat het gesprek niet stopt. Medewerkers moeten weten dat hun ervaringen en ideeën ertoe doen.
Van Vugt Kruiden groeide in ruim twintig jaar van ongeveer 85 naar 320 medewerkers. De uitdaging is om ondanks die groei de korte lijnen en persoonlijke cultuur vast te houden.
Dat lukt niet vanzelf. Zeker niet met collega’s uit vijftien verschillende landen en culturen. Daarom blijft het bedrijf bewust investeren in contact, begeleiding en een prettige werksfeer.
Die aandacht begint al op de eerste werkdag en loopt door tijdens de hele loopbaan.
“Omdat je hier geen nummer bent. Er wordt naar je geluisterd en er wordt met je meegedacht.”
Het voorbeeld van Van Vugt Kruiden laat zien dat sociale veiligheid ook in een groot en internationaal team heel praktisch kan beginnen:
Mensen voelen zich gezien en gehoord als je dichtbij genoeg bent om te weten wat er werkelijk speelt.
Stigas helpt ondernemers en werknemers om veilig, gezond en vitaal te werken. Gezonde medewerkers zorgen voor gezonde bedrijven. En gezonde bedrijven maken een gezonde sector.
Meer over ons? Ga naar stigas.nl
Uw heeft reeds een stem uitgebracht.
