1. Voer het gesprek waar medewerkers zich prettig voelen
Een goed gesprek hoeft niet altijd aan een bureau plaats te vinden. Bij J. van Geffen zoekt de preventiemedewerker medewerkers ook op de werklocatie op. Soms vindt een gesprek gewoon plaats in de bedrijfsbus, met een kop koffie erbij.
Dat maakt het contact minder formeel. Medewerkers voelen zich sneller op hun gemak en vertellen makkelijker wat er speelt. Zo komen signalen eerder boven tafel.
Ook kleine momenten helpen daarbij. Op warme dagen rijdt de preventiemedewerker bijvoorbeeld langs projecten met ijsjes. Dat is een aardige geste, maar vooral ook een natuurlijk moment om even te vragen hoe het gaat.
Wat kun je hiervan leren?
Kijk niet alleen naar wanneer je een gesprek voert, maar ook waar en hoe. Een informele omgeving kan helpen om echt contact te krijgen.
2. Help elkaar om veilig te werken
Collega’s spreken elkaar bij J. van Geffen aan als ze iets onveiligs zien. Maar niet vanuit het idee dat iemand iets fout doet. Ze proberen elkaar te helpen.
Wie bijvoorbeeld niet de juiste handschoenen gebruikt, krijgt geen uitbrander. Een collega zegt eerder: Pak even de juiste handschoenen, dat werkt veiliger.
Die toon maakt verschil. Medewerkers ervaren aanspreken als zorg voor elkaar. Daardoor wordt de drempel ook lager om bijna-ongevallen, twijfels en verbeterideeën te bespreken.
Dat geldt voor iedereen. Medewerkers spreken elkaar aan, maar ook de directie en opdrachtgevers als dat nodig is.
Wat kun je hiervan leren?
Maak van aanspreken geen controle. Laat merken dat je elkaar aanspreekt omdat je wilt dat iedereen gezond en veilig thuiskomt.
3. Luister en maak veiligheid praktisch
Medewerkers weten vaak goed wat er op de werkvloer nodig is. J. van Geffen neemt die ervaringen serieus.
Toen medewerkers aangaven dat hun veiligheidshelm niet prettig werkte, testten ze samen verschillende alternatieven. Ook investeerde het bedrijf in een hydraulische stenenknipper om zwaar straatwerk minder belastend te maken.
De vraag is steeds: Wat helpt hier echt om veiliger en gezonder te werken? Zo voorkomt het bedrijf dat veiligheid een stapel regels wordt waar medewerkers het nut niet van zien.
Wat kun je hiervan leren?
Vraag medewerkers wat werkt en wat niet. Test oplossingen samen en kies maatregelen die op de werkvloer echt iets toevoegen.