“Medewerkers kunnen veel: je moet ze vertrouwen geven, dan krijg je dat terug”
- Hoveniersbedrijf
- Zes medewerkers op de loonlijst, 1 stagiair en 2 zzp’ers
- Gesproken met Henriekus Stip, mede-eigenaar
Oog voor vakmanschap
“Met de geleidelijke terugtreding van mijn vader uit het bedrijf ben ik me gaan oriënteren op de manier van bedrijfsvoeren en aansturen. We hadden een vacature uitstaan voor uitvoerder, maar ik realiseerde me dat ik eigenlijk onbewust een kopie van mijn vader zocht. Bij deze overweging bedacht ik toen: mijn medewerkers zijn vakmannen die deze taken ook kunnen overnemen en dus meer verantwoordelijkheid kunnen krijgen. We hebben de vacature van uitvoerder ingetrokken en we doen het nu meer met elkaar. Een medewerker die wat belastbaarheidsproblemen had, hebben we een meer coördinerende rol gegeven: hij denkt nu mee over de planning.”
Betrokkenheid stimuleren
“We hebben een app in gebruik genomen, waarop medewerkers een terugkoppeling van de status van projecten geven. Hierdoor hoef ik voor deze overdracht niet elke dag bij thuiskomst op kantoor te zijn en alle verhalen tegelijkertijd te verwerken. En het zet medewerkers meer aan tot zelf nadenken over het verloop van hun project.”
Normafspraken
“We zetten medewerkers steeds meer op eigen projecten, die ze dan van begin tot einde voltooien: dit zorgt voor meer betrokkenheid. En we hebben medewerkerssessies gehouden, waarin we met elkaar een begin hebben gemaakt met het maken van normafspraken over de gewenste manier van werken. Ook veiligheid en gezondheid worden hierbij betrokken. Zo hebben we concrete afspraken gemaakt over hoe de stenenslijper het beste gebruikt kan worden en welke hulpmiddelen erbij horen.”
Medewerkers aan zet
“We willen geen opdrachtgevende werkgever meer zijn, maar medewerkers zelf laten nadenken. Ik doe dat als werkgever door ze te bevragen over hoe ze een project willen aanpakken en wat ze daarvoor nodig hebben.”
Project VitaleHoveniers
“Parallel aan de organisatieontwikkeling hebben we deelgenomen aan het project Vitale Hoveniers. Aanleiding was de geuite wens van de medewerkers om intern met duurzaamheid aan de slag te gaan. Want we zijn een hovenier die duurzaam tuinieren hoog in het vaandel heeft staan, zullen we dit ook vertalen naar ons bedrijf?”
Soepele planning en meer eigenaarschap
“Doordat medewerkers meer input geven, loopt de planning veel beter. We hebben een betere informatievoorziening gekregen. Ook merk je dat medewerkers meer eigenaarschap tonen: zo werd er laatst een foutje gemaakt bij het plaatsen van een vlonder. Je merkt dat medewerkers meteen nadenken over hoe ze het de volgende keer anders kunnen doen. Dit doen ze veel meer dan voorheen. Verder heb je als eigenaar meer rust door verantwoordelijkheden lager in de organisatie neer te leggen. Medewerkers kunnen veel: je moet ze vertrouwen geven, dan krijg je dat terug. De jongens moeten het maken.”
Spanningsveld
“Het is soms een spanningsveld: medewerkers moeten soms hun kop stoten om ervan te leren. Anderzijds wil je liever niet dat het misloopt, maar als je het teveel voorkauwt, leren ze niet. Je moet niet te snel gaan. Mensen moeten er wel in kunnen groeien en als je te snel veel verandert, blijven mensen niet aangehaakt.”
Online leeromgeving met andere hoveniers
“We zijn ook, samen met vier andere hoveniersbedrijven, bezig met een online leeromgeving op het gebied van duurzaam tuinieren. In tegenstelling tot wat al beschikbaar is aan cursussen, is dit niet iets los, maar doorlopen medewerkers een traject van onboarding tot aan volwaardig duurzaam hovenier.”